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VIP12年
更新时间: 2024-03-21
二、理解需要
1、理解买方**关心的问题
看包装上的产品说明。
■不断查看各种商品的标价。
■有强烈的推广包装产品的意愿。
听着身边人的评论。
■和孩子一起，让孩子自己挑选。
2、注意事项：
*在没有任何知识或判断的情况下进行直接销售。
■自视过高，对消费者的需要一无所知。
■问答没有根据顾客的类别，机械、不自然。
三、建议的产品（产品类别）
■建议商品应按顾客需要，有针对性地向顾客推荐。
●向顾客推荐适当的商品，鼓励顾客触摸商品，提出疑问。
■对商品特性及效用的认识，可加强顾客的购买意愿。
四、反对意见的处理
■若能以适当的方式回答客户关于商品的问题，则可进一步提升客户满意程度。
■注重在理解客户的问题与情感之后，再做说明。
■相信购物中心的产品品质。
财富热线：13926229529
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